金來旺--全國高品質(zhì)大閘蟹名蟹典范
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對于無錫市民來說,由于近鄰蘇州的陽澄湖,近水樓臺先得月,許多無錫市民都品嘗過陽澄湖大閘蟹的美味,而且很多人吃過之后都是念念不忘。在八佰伴上班的宋小姐說,自己是個名副其實的“吃貨”,但是吃了這么多美味佳肴后,最想吃的還是大閘蟹,“從上高中那會開始,到現(xiàn)在每年必吃,光是跟家人朋友一起到陽澄湖都不下五六次了”。不過,陽澄湖大閘蟹每年飆升的價格也讓她有點招架不住,“記得最早的時候,200元錢的蟹能夠一家人吃得很滿足,現(xiàn)在200元一個人都不夠吃的”。當(dāng)記者問及是否在網(wǎng)上購買過大閘蟹時,宋小姐很驚訝,“你怎么知道啊,星期一(8月19日)的時候,我還真的在網(wǎng)上訂了一盒陽澄湖大閘蟹的券,4公4母才248元,比在店里買便宜多了,不過要到下個月才能發(fā)貨”。
對于網(wǎng)購陽澄湖大閘蟹的質(zhì)量,宋小姐也表示過擔(dān)憂,“這么便宜的價格,也沒指望能買到多么好的蟹,但是沒買過也不知道怎么樣,我看買家交易記錄有2000多條了,而且很多人都評價說是第二年、第三年在這里買了,如果真的能買到正宗的(陽澄湖大閘蟹),以后就在網(wǎng)上買,又便宜又方便”。宋小姐還告訴記者,她周圍不少的同事和朋友都在網(wǎng)上預(yù)訂了,“就算現(xiàn)在到店里去買,也不能保證買到的就一定是正宗的,還那么貴”。
網(wǎng)售低價大閘蟹預(yù)售券受追捧
宋小姐在網(wǎng)上預(yù)訂的陽澄湖大閘蟹券,在各大電商平臺上都可以輕松搜索到“預(yù)定優(yōu)惠期,四對陽澄湖大閘蟹禮盒裝228元—298元”的廣告。淘寶天貓網(wǎng)上一賣家告訴記者,“因為正宗的,也是最好吃的陽澄湖大閘蟹要到9月10日以后才開始捕撈,所以現(xiàn)在還只能預(yù)售,如果有現(xiàn)貨的,消費者要謹慎了。”記者看到,該賣家目前已經(jīng)預(yù)售出去4783份蟹券,而最多的賣家已經(jīng)預(yù)售出8000多份。
隨后,記者在淘寶網(wǎng)輸入“陽澄湖大閘蟹”字樣,跳出了69436份相關(guān)的“寶貝”。像上述賣家這樣的很多蘇州實體公司都在淘寶網(wǎng)開有網(wǎng)店,一家預(yù)售陽澄湖大閘蟹價格相對適中的店家,他們店賣的最好的蟹券為八只裝禮盒,一般是公蟹母蟹各四只。母蟹每只2.2—2.5兩左右,公蟹每只3.2—3.5兩左右,禮盒價格為118元,也就是說,一只陽澄湖大閘蟹的最低價格大概為14.75元。 面對低價和品質(zhì)問題,該店客服表示,低價預(yù)售的目的就是賺人氣,之所以便宜是因為省了實體店面費。“但鮮活大閘蟹不接受任何形式的拒收,為避免您與快遞員產(chǎn)生誤解,您可先簽收貨品再檢查,如有數(shù)量問題或大閘蟹死亡的請在當(dāng)天24點之前與我們的售后聯(lián)系,我們負責(zé)到底。”該客服人員表示。
網(wǎng)購蟹提貨難重量“縮水”讓人煩
雖然很多人熱衷網(wǎng)購大閘蟹,但也有一些曾經(jīng)網(wǎng)購過大閘蟹的市民表示,不愿意再在網(wǎng)上購買了。市民曹女士2011年中秋節(jié)前曾在某網(wǎng)站上以168元的價格,團購了3對陽澄湖大閘蟹提貨券,但是一直到過了“十一”長假后才提到的貨。“我想早點提貨,可對方一直說大閘蟹很緊張,要等兩天,結(jié)果都過中秋節(jié)快半個多月了才拿到貨”。
這件事情讓曹女士很惱火,她告訴記者,事后她查閱了相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),自己購買的陽澄湖大閘蟹身份也不一定能確定。“當(dāng)年陽澄湖大閘蟹是9月17日開捕的,最便宜的每斤158元,我收到的大閘蟹6只重一斤半左右,價格如此之低,讓我很懷疑??!”曹女士說,商家不會做賠錢的買賣,今年她想吃陽澄湖大閘蟹絕對會去專賣店買,“雖然貴點但是保真啊。”
除了送貨時間晚、價格低于陽澄湖大閘蟹公布價格太多外,還有市民反映,收到過缺斤短兩的大閘蟹。市民郭先生去年在網(wǎng)上看到陽澄湖大閘蟹炒得非常火,就花了不到200元購買了大閘蟹預(yù)售券,當(dāng)時券上標(biāo)明最少能收到1.2斤重的螃蟹,但是當(dāng)王先生真正收到大閘蟹時只有0.8斤。“一共4只,一個2兩左右,重量‘縮水’太嚴重了!”當(dāng)王先生跟網(wǎng)店售后理論時,對方表示,是因為大閘蟹在運送過程中失水造成的重量缺失,拒絕賠償,“畢竟價格便宜,以后不買就是了。”
網(wǎng)購遇上糾紛想維權(quán)很難
對于“愛蟹者”在網(wǎng)上購買時遇到的問題,市消委會建議,在網(wǎng)上低價購買大閘蟹,需要謹慎。市消委會相關(guān)負責(zé)人表示,雖然團購讓陽澄湖大閘蟹減少了更多成本,方便了消費者,但是所減少的成本是有限的,網(wǎng)購螃蟹畢竟無法看到實物,僅憑網(wǎng)絡(luò)照片選購存在較大風(fēng)險。建議人們購買鮮活水產(chǎn)品最好不要圖省事,盡量到正規(guī)的陽澄湖大閘蟹專賣店選購,這樣可以看到實際展示的螃蟹,避免上當(dāng)受騙。該負責(zé)人還表示,一旦發(fā)生重量不夠、出現(xiàn)死蟹等狀況,消費者維權(quán)很難,“這就需要有證人證明這些情況是在收到大閘蟹之前發(fā)生的,而一般快遞員是不愿意為你作證的,如果需要維權(quán)證據(jù),可能還需要去公證處做公證等,總之維權(quán)過程復(fù)雜,維權(quán)成本太高,建議大家在網(wǎng)上購買大閘蟹時一定要慎之又慎。”