記者　葉文婕

　　每年9月中下旬到年底，是大閘蟹上市的季節(jié)，鮮美當令的陽澄湖大閘蟹，成為不少食客爭相品嘗的首選，為了能夠隨時吃到新鮮的大閘蟹，各種規(guī)格的大閘蟹禮券也一路走俏，成了自備或饋贈他人的佳品。不過，每到吃蟹季，因大閘蟹禮券惹出的是非總是不斷，不是預約電話打不通，就是送上門的大閘蟹個頭太小，最近，本報熱線和12345熱線也接到了不少類似的投訴電話。

　　電話不通捏著蟹券卻吃不著蟹

　　趙女士是北京人，每年到了大閘蟹上市的季節(jié)，她所在的工作單位都會為每位員工發(fā)放一張大閘蟹的提貨券。今年9月，她收到一張“峪山島”牌的大閘蟹提貨券，券面價值1880元，可以憑券兌換8只陽澄湖大閘蟹。從今年10月起，趙女士就開始撥打提貨券上的提貨電話，可打了好幾次，總是沒人接?！昂髞?，我又把券上標注的銷售電話、監(jiān)督電話、傳真號碼統(tǒng)統(tǒng)撥了一遍，都無人應答?！壁w女士最后選擇登錄官網(wǎng)下訂單，可奇怪的是，明明是尚未使用的蟹券，輸入券號驗證后，居然提示已過期。“券上寫著每年10月1日到次年1月10日都能提貨，2018年才截止，不可能過期。”趙女士還特地問了其他同事，沒想到大家都遇到了相同的情況。最終，趙女士撥打12345熱線投訴，工商部門調查后發(fā)現(xiàn)，這家公司已于去年7月31日注銷，原先在工商部門登記的公司負責人電話也成了空號，所有的蟹券都成了廢紙一張。

　　市民馬先生有一張水蓮花蟹業(yè)公司的大閘蟹禮券，券面標注提貨時間是每年的9月下旬到年底，可從今年9月下旬開始，馬先生多次撥打提貨熱線，都是無人接聽或無法接通，網(wǎng)上預約也一直沒能成功，最終在工商部門的介入下，才聯(lián)系上商家，收到了大閘蟹。

　　10月20日，市民劉女士按照持有的大閘蟹禮券上的信息，撥打朕品大閘蟹公司的電話，想將大閘蟹寄到內蒙古的親戚家，讓他們嘗嘗鮮。電話順利接通，商家也承諾立刻寄出禮盒，但直到10月底，親戚都沒有收到大閘蟹，再撥打蟹業(yè)公司的電話，兩個提貨熱線竟然都打不通了。

　　缺斤少兩大閘蟹吃著也糟心

　　合肥市民李女士，去年從朋友處獲贈了一張?zhí)K吳牌陽澄湖大閘蟹禮券，價值1388元的禮券，可以兌換4公4母8只大閘蟹。上個月末，李女士在這家蟹業(yè)公司的官網(wǎng)上預約提蟹，沒過兩天，大閘蟹禮盒就用順豐快遞寄到了家中?？刹痖_后李女士發(fā)現(xiàn)，收到的螃蟹斤兩和禮券上完全不符，“券上說公蟹至少4.2兩，母蟹至少3兩，可我收到的公蟹只有3兩左右，母蟹更小，只有2兩多一點?！币磺Ф嘣亩Y券卻換來這樣的大閘蟹，李女士不滿，撥打商家電話要求更換，可電話接通后，對方卻一直重復“你好，聽不見”，隨后便掛斷電話。與商家協(xié)商不成，李女士只好選擇向工商部門投訴，一周之后，商家才將足量的大閘蟹重新寄到李女士家。

　　9月，市民陳先生在網(wǎng)購平臺購買了一張陽澄湖三湖大閘蟹公司的提貨券，券面價值2368元，實際只花了268元，令陳先生覺得很劃算。可收到貨后他就蒙了，“券上說公蟹每只在4.3到4.8兩，母蟹3到3.5兩，可我收到的每只蟹都少了1.5兩左右，小得不得了?！标愊壬c商家聯(lián)系處理，對方卻回復稱，只能酌情退一點差價。

　　為了答謝客戶，劉先生9月中旬一口氣在網(wǎng)上購買了12張漁澄牌大閘蟹禮券，價值1688元每張的禮券，實際購買價格只要328元。劉先生將這批禮券全部作為禮物，送給了客戶，可沒想到前幾天，一個相熟的客戶卻告訴他，收到的大閘蟹嚴重缺斤少兩，“客戶說收到的母蟹，連2兩都不到，弄得我特別不好意思，太丟人了！”

　　蟹券熱銷價格低不一定真實惠

　　昨天，記者登錄網(wǎng)購平臺，搜索“陽澄湖大閘蟹禮券”，查看銷售和評價情況發(fā)現(xiàn)，與價格居高不下的券面價值相比，大閘蟹禮券的銷售價格，卻往往要低很多。券面價1188元禮券，實際售價298元；券面價780元禮券，實際售價188元；券面價588元禮券，實際售價更是低至97元……而查看這些大閘蟹禮券的銷售評價，不乏抱怨收到的大閘蟹有缺斤少兩的情況。

　　相城區(qū)一位陽澄湖大閘蟹蟹業(yè)公司的業(yè)內人士高先生介紹，就拿今年來說，正常一對“三母四公”規(guī)格，即母蟹每只在150克（3兩），公蟹在200克（4兩）左右的大閘蟹，市場價約為150元。為了送人更顯面子，蟹券的實際售價確實要比券面價格低一些，“比如說券面價1000多元的蟹券，一般實際售價在500多元，包含的4對螃蟹每對也要100多元，這樣才能回本?！备呦壬嵝?，如果換算下來，單只螃蟹的售價還不到50元，對蟹券的質量就該打個問號了。另外，由于大閘蟹每年的市場價都有變化，蟹券一般都有有效期，過期蟹券要兌換，價格也會產生變動，因此，如果蟹券寫著“終身有效”，或沒有標注有效期，也要格外當心。

　　另外，記者從蘇州市陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會了解到，一只螃蟹要稱得上“大閘蟹”，在重量上也是有嚴格規(guī)定的，“陽澄湖大閘蟹有一定的上市標準，要求公蟹在125克以上，母蟹在100克以上。網(wǎng)上出售的只有1兩多的螃蟹，不在陽澄湖大閘蟹的標準范圍內，只能稱為毛蟹?！?br>

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